AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Ana Teresa Moreno Vergara (en adelante, "Patitas Coquetas"), con domicilio físico en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente conforme a la legislación mexicana vigente:

1. Datos Personales que Recopilamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de los formularios de nuestra tienda en línea:

  • Datos de identificación: Nombre completo.

  • Datos de contacto: Correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).

  • Datos de facturación y envío: Dirección completa de entrega (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).

  • Datos de personalización: Dimensiones, medidas específicas (cuello, pecho, largo) y características de su mascota necesarias exclusivamente para el diseño y confección a la medida de las prendas.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para dos tipos de finalidades:

A) Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)

  • Gestionar, procesar y dar seguimiento a sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.

  • Elaborar, cortar y confeccionar de manera artesanal y personalizada las prendas a la medida con base en los datos de su mascota.

  • Coordinar y realizar la logística de envío de sus productos a través de la empresa de paquetería FedEx.

  • Emitir los comprobantes fiscales y facturas electrónicas (CFDI) que correspondan dentro del mismo mes de su compra.

  • Brindarle atención al cliente personalizada a través de nuestros canales de contacto oficiales para cualquier aclaración o estatus de su pedido.

B) Finalidades Secundarias (Fines de Marketing)

De manera adicional, utilizaremos su información de contacto para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Enviar promociones exclusivas, cupones de descuento y novedades sobre nuevas colecciones de ropa para mascotas.

  • Enviar felicitaciones u ofertas especiales con motivo del cumpleaños de su mascota.

Mecanismo de negativa: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a nuestra dirección de contacto oficial, indicando en el asunto "Negativa de Uso para Marketing". Su negativa no será motivo para negarle nuestros servicios de venta o confección.

3. Transferencia de Datos Personales

Patitas Coquetas se compromete formalmente a no vender, alquilar, transferir ni compartir sus datos personales con terceras personas o plataformas externas para fines comerciales ajenos a este negocio.

Sus datos únicamente serán transferidos, sin requerir de su consentimiento por actualizar los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP, a las siguientes entidades indispensables para cumplir con la relación comercial:

  • Empresas de Paquetería (FedEx): Nombre y dirección para realizar la entrega de los pedidos en su domicilio.

  • Procesadores de Pago (PayPal y Mercado Pago): Datos necesarios para procesar los cobros de manera segura y encriptada.

4. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos las herramientas y tecnologías de medición estándar provistas por la plataforma Hostinger para obtener datos estadísticos básicos (como el número de visitas, el navegador utilizado y el tiempo de permanencia en el sitio). No utilizamos herramientas avanzadas de rastreo conductual de terceros para perfiles publicitarios invasivos. Si desea deshabilitar las cookies generales, puede hacerlo directamente desde la configuración de su navegador web.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, así como para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un mensaje al mismo correo electrónico que utiliza para comunicarse con el negocio.

Su solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo del titular y su correo de contacto.

  2. Copia digitalizada de una identificación oficial (INE o Pasaporte) para acreditar su identidad.

  3. Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO o la revocación del consentimiento.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a través del mismo medio por el cual fue recibida.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso a través de la publicación del texto actualizado directamente en esta sección de nuestra página web.

Última actualización: Junio de 2026.